Kredi Kartı Aidatlarını Geri Almanın Yolu Açıldı: e-Devlet Üzerinden Başvuru ve Para İadesi Dilekçe Örneği

Bankaların "Yıllık Üyelik Ücreti", "İşletim Bedeli" veya "Hizmet Bedeli" adı altında kestiği kredi kartı aidatlarına karşı Tüketici Hakem Heyetleri'nden (THH) milyonlarca vatandaşı ilgilendiren emsal karar çıktı. Yargıtay'ın "Tüketiciyle müzakere edilmeden karttan otomatik kesilen ücretler haksız şarttır" kararına dayanarak, geriye dönük 10 yıllık aidatları geri almak mümkün hale geldi. İşte e-Devlet üzerinden bankaya gitmeden paranızı geri alma adımları, iade tutarı hesaplama tablosu ve kopyalayıp kullanabileceğiniz dilekçe metni.

24 Ocak 2026 Cumartesi 11:03

Her yıl Ocak ayında kredi kartı ekstrelerine yansıyan ve 2026 yılında 1.500 TL'yi bulan kart aidatları vatandaşın tepkisini çekiyor. Bankalar "Sözleşmede yazıyor" dese de, Tüketici Kanunu'na göre "Müzakere edilmeyen (imzalatılan matbu) sözleşmelerdeki haksız şartlar geçersizdir." Bu kapsamda vatandaşlar, TUBİS sistemi üzerinden 5 dakika içinde başvurarak kesilen paralarını faiziyle geri alabiliyor.

e-Devlet Üzerinden Aidat İadesi Başvurusu (Adım Adım) Paranızı kurtarmak için banka şubesinde sıra beklemenize gerek yok. Devletin resmi sistemi üzerinden şu adımları izleyin:

1. Giriş: turkiye.gov.tr adresine girip arama çubuğuna "TUBİS" (Tüketici Bilgi Sistemi) yazın.

2. Uygulama: "Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu" ekranına tıklayın ve kimlik bilgilerinizi doğrulayın.

3. Firma Seçimi: Şikayet edilen firma kısmına, kartınızın ait olduğu Bankanın Adını (Vergi No otomatik çıkar) yazın.

4. Talep Türü: Başvuru türü olarak "Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi" seçeneğini işaretleyin.

5. Belge Yükleme: Banka mobil uygulamasından aldığınız, aidatın kesildiğini gösteren Ekstre veya Dekontu (PDF veya Ekran Görüntüsü) sisteme yükleyin.

6. Sonuç: Talebinizi onaylayın. Karar 1 ile 3 ay arasında çıkar ve iade tutarı kartınıza veya IBAN'ınıza yatırılır.

Hangi Kart Ne Kadar İade Alır? (Geriye Dönük 10 Yıl) Bankalar aidatları kartın "Statüsüne" (Gold, Platinum vb.) göre belirler. Eğer 10 yıldır aynı kartı kullanıyorsanız alacağınız toplu para şöyledir:

(Not: Bu rakamlar ortalama olup, bankanın her yıl uyguladığı zam oranına göre toplam tutar değişebilir.)

Kopyala-Yapıştır Dilekçe Örneği TUBİS sistemindeki "Şikayet Metni" kutucuğuna veya bankaya faks çekerken aşağıdaki metni kullanmanız, hukuki dayanak oluşturması açısından önemlidir:

........... TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA

Şikayet Edilen Banka: ......................... Bankası A.Ş.

Konu: Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Hakkında.

Bankanızın ............................. numaralı kredi kartı müşterisiyim. Tarafımla müzakere edilmeden ve açık rızam alınmadan, kartımdan son 10 yıl içerisinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında kesintiler yapılmıştır.

4077 Sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun ilgili maddeleri ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin emsal kararları gereğince; sözleşmede yer alsa dahi tüketici aleyhine olan ve müzakere edilmeyen şartlar "Haksız Şart" niteliğindedir.

Bu kapsamda, kartımdan bugüne kadar kesilen tüm aidat tutarlarının yasal faiziyle birlikte hesaplanarak tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı arz ve talep ederim.

Adı Soyadı: Tarih: .../.../2026 TC Kimlik No:

Kimler İade Alamaz? (Dikkat!) Her kart aidatı iade edilmeyebilir. Şu durumlarda banka haklı bulunabilir:

• Aidatsız Kart Seçeneği: Banka size "Aidatsız Kart" teklif etmiş ama siz "Puan/Mil kazandıran özellikli" kartı kendi isteğinizle seçtiyseniz.

• Sözleşme Onayı: Kartı alırken "Aidat ödemeyi kabul ediyorum" kutucuğunu ayrıca imzaladıysanız.

• Ticari Kartlar: Şirket adına alınan kartlar Tüketici Kanunu kapsamında değil, Ticaret Kanunu kapsamındadır (İadesi daha zordur).